Que signifie concrètement « 0 % de frais de transaction » ?
Vous connectez votre propre compte Stripe et vos clients vous paient directement — Cartvero n’est jamais dans le flux d’argent. Sur Growth et Scale, nous ne prélevons aucun frais de plateforme sur les paiements natifs ; vous ne payez que les frais de traitement de Stripe. Sur Starter, des frais de plateforme de 0,5 % s’appliquent.
Les langues ou devises sont-elles limitées selon la formule ?
Non. La vente multilingue est la raison d’être de Cartvero : chaque formule inclut les six langues, toutes les devises prises en charge et la TVA par marché. Nous ne vous revendrons jamais l’essentiel.
Puis-je migrer depuis Shopify ou WooCommerce ?
Oui. Growth et Scale incluent une assistance à la migration : import du catalogue, export des clients et — point crucial — des redirections respectueuses du SEO depuis votre ancienne structure d’URL, pour conserver vos positions.
À qui appartiennent mes données ?
À vous, de façon vérifiable. Votre boutique tourne dans sa propre base de données isolée dans l’UE, et chaque nuit un export complet est déposé dans un stockage auquel vous avez accès. Quitter Cartvero, c’est un téléchargement, pas une négociation.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Chaque formule démarre par un bac à sable de 14 jours avec des données de démonstration — sans carte bancaire. Pendant l’accès anticipé, nous accompagnons chaque boutique personnellement, aux petits soins.
Que se passe-t-il si ma formule devient trop juste ?
Vous passez à la formule supérieure en un clic et payez la différence au prorata. Les limites sont souples : nous vous prévenons d’abord, et nous ne mettrons jamais votre boutique hors ligne pour un nombre de produits.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix s’entendent hors TVA. Les entreprises de l’UE avec un numéro de TVA valide bénéficient de l’autoliquidation — la même validation VIES que vos propres clients obtiennent sur Cartvero.